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B端生意掙的是什么錢呢？企業(yè)微信和釘釘究竟在PK什么？

發(fā)表日期：2022-01-05 文章編輯：洛壹網(wǎng)絡(luò) 文章來源：深圳網(wǎng)站建設(shè)

隨著消費互聯(lián)網(wǎng)紅利的見頂，C端生意對于互聯(lián)網(wǎng)巨頭的貢獻增長放緩；而深藏潛力的B端業(yè)務(wù)，則有可能成為它們的下一個重要生意。

B端生意掙的是什么錢呢？從企業(yè)費用支出的角度，更容易看明白。

做企業(yè)外部活動的生意

這是互聯(lián)網(wǎng)巨頭已經(jīng)在做的生意，比如：企業(yè)的搜索、推廣、廣告、導(dǎo)流、銷售、交易等等。

企業(yè)客戶的這部分支出，對應(yīng)的是市場營銷費用。因為銷售越來越困難，要完成銷售目標，就只能不斷增加市場投入，形成了事實上的“剛需”。

這個生意既不需要懂企業(yè)客戶、也不用專業(yè)的服務(wù)，只要有流量就能賺錢。所以它是一個賺錢容易的B端生意。

然而，企業(yè)終會發(fā)現(xiàn)：流量越來越貴，對銷售的作用也越來越弱，投入產(chǎn)出率不斷走低。除了電商外，企業(yè)也在壓縮市場費用的支出，結(jié)果卻顯示對銷售并沒有多大影響。

隨著更多流量形式和更多交易方式的出現(xiàn)，這個生意模式掙錢變得不那么容易了。

做企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)的生意

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)是產(chǎn)業(yè)，而不是互聯(lián)網(wǎng)；同樣道理，ToB SaaS的基礎(chǔ)是業(yè)務(wù)，而不是流量。業(yè)務(wù)才是企業(yè)的生產(chǎn)力，其與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合產(chǎn)生SaaS的生意機會。

企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)的內(nèi)容多、邏輯復(fù)雜，需要專業(yè)SV（Solution Vender）才能提供服務(wù)。因為互聯(lián)網(wǎng)巨頭的涉入很淺，給SV留下很多機會。

企業(yè)的外部活動可以隨時終止，生意隨時會結(jié)束；但內(nèi)部業(yè)務(wù)則開弓沒有回頭箭，是一個較長期生意。企業(yè)客戶這部分支出，主要是企業(yè)信息化、業(yè)務(wù)數(shù)字化建設(shè)的預(yù)算。

這就有非常大的不確定性：企業(yè)有沒有預(yù)算、選不選云、預(yù)期是否明確等。決策都不會像市場費用那么隨意，諸多限制條件讓這個生意門坎變高了許多。

許多企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)工具在歐美屬于經(jīng)營必備，但在中國企業(yè)屬于“重要不緊急”的事。所以“賽道”和“爆發(fā)”之類的預(yù)測不會輕易發(fā)生，更不是一個容易掙錢的大生意。

企業(yè)微信和釘釘究竟在PK什么？

從上面分析的ToB生意背景可以看出，無論對于企業(yè)微信還是釘釘，這兩種生意都是挺難的。首先是第一種流量生意似乎也不符合它們的定位，甚至不能算是ToB生意；第二種生意因為需要懂企業(yè)客戶和理解業(yè)務(wù)，它們并沒有太多優(yōu)勢。

所以，它們可能不會從SaaS模式上取利，而是在打SaaS生態(tài)的主意，或者兼而有之。

如果說消費互聯(lián)網(wǎng)生意爭奪的是流量入口，SaaS生態(tài)生意布局的重點，則在于業(yè)務(wù)入口。只有掌控業(yè)務(wù)入口，才能產(chǎn)生數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)價值，ToB的生態(tài)生意才能閉環(huán)。

在吃瓜用戶看來，企業(yè)微信與釘釘是在PK協(xié)同辦公；實際上兩家真正PK的，是業(yè)務(wù)的入口。

最近華為推出WeLink，馬上又有人說將出現(xiàn)協(xié)同辦公三國殺，這可能是想多了。

WeLink是華為基于自身經(jīng)驗和結(jié)合硬件資源輸出的產(chǎn)物，面向的應(yīng)該是政企大客戶。可能會與主流OA形成競爭關(guān)系，而與企業(yè)微信和釘釘只是辦公功能上的一個偶遇，所以也PK不著。