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開發(fā)人員工作中的“技術(shù)素養(yǎng)”：學(xué)會使用工具

發(fā)表日期：2022-04-15 文章編輯：洛壹網(wǎng)絡(luò) 文章來源：高端網(wǎng)站設(shè)計

開發(fā)人員工作中的“技術(shù)素養(yǎng)”：學(xué)會使用工具

理解并與開發(fā)人員一起合作共事只是一方面。另外值得注意的是，軟件正在成為所有團隊運營過程中越來越重要的一部分。過去十年以來，許多銷售團隊都在借助客戶關(guān)系管理軟件（比如Salesforce）展開日常運營，而且越來越多的團隊都在日常運營過程中采用這種或那種類似的方法。

毫不夸張的說，你越了解團隊所依賴的工具，你就越能在使用工具方面保持精通。例如，規(guī)模足夠大的團隊通常都有一個超級用戶（power user），他們似乎對Salesforce、人才招聘套件Lever或團隊使用的各種工具都了如指掌。你肯定想成為這個超級用戶。

科技公司的大多數(shù)崗位都需要懂得使用行業(yè)相關(guān)軟件工具

雖然技術(shù)素養(yǎng)能幫助你了解和認(rèn)識相關(guān)工具，以及其在更廣泛的生態(tài)系統(tǒng)中的作用，但你不應(yīng)該止步于此。成為真正的超級用戶需要投入數(shù)小時時間閱讀有關(guān)文檔、查找在線教程，以及與圍繞你所關(guān)注的任何工具與相關(guān)社區(qū)互動。

例如，集客營銷SaaS引領(lǐng)者Hubspot官網(wǎng)就有一個內(nèi)容豐富的系列論壇，用戶可以通過論壇咨詢產(chǎn)品有關(guān)問題，了解其他公司使用該工具的情況等。但無論怎樣，具備技術(shù)素養(yǎng)都必須是最基本的要求。

就工具而言，具備技術(shù)素養(yǎng)還可以為另一個領(lǐng)域提供幫助，即集成。你日常使用的工具可以與公司堆棧的其他部分集成。Lever招聘信息可以顯示在你的營銷網(wǎng)站上，但Lever只是作為一個內(nèi)容管理系統(tǒng)（CMS）。客戶服務(wù)SaaS平臺Intercom可以從你的數(shù)據(jù)倉庫中提取用戶級數(shù)據(jù)。

值得注意的是，集成也會帶來相應(yīng)的問題。在具備一定的技術(shù)素養(yǎng)后，再加上一定的綜合工作能力，你就可能從：

    這則招聘信息沒有顯示在網(wǎng)站上。工程團隊有人愿意幫我解決這個問題嗎？

發(fā)展到：

    我檢查了一下，看起來好像是我們剛創(chuàng)建的單頁面應(yīng)用程序Netlify CMS失效了，有一個Contentful條目缺少標(biāo)簽。為了暫時解決這個問題，我已經(jīng)對他做了歸檔處理。工程團隊之前負(fù)責(zé)創(chuàng)建它的同事能否在有空的時候解決一下這個問題？

在后面的這種情況下，你不需要懂得如何編程，只需對網(wǎng)站如何工作以及與CMS集成的工作原理有一定了解即可，能做到這樣，這個問題就有可能在較短時間內(nèi)得到修復(fù)，而不是幾周都無法得到解決。

這類情況還可能出現(xiàn)在多種場景中，比如：

    調(diào)試Salesforce和數(shù)據(jù)倉庫之間的數(shù)據(jù)不匹配問題。

    將數(shù)據(jù)從Segment發(fā)送到一個新的客戶激活工具上。

你獲取的技術(shù)知識越多，你就越能在公司所用工具的“漏洞”之間發(fā)現(xiàn)更多這樣的小機會，然后你的影響力自然也會越來越大。

最后，任何關(guān)于技術(shù)素養(yǎng)的討論都必須要考慮所謂的低代碼和無代碼工具的問題。這有助于讓沒有工程背景的人獨立完成更廣泛的工作，比如創(chuàng)建登陸頁、內(nèi)部工具或數(shù)據(jù)管道等。

雖然這些內(nèi)容很難以較短篇幅說明清楚，但借助這些工具來構(gòu)建真正有用的東西，通常都需要與一些技術(shù)性的內(nèi)容對接，比如API端點或者簡單的數(shù)據(jù)庫等。此外，具備技術(shù)素養(yǎng)也通常意味著很少因工程資源拖后腿，而實現(xiàn)更多的“自給自足”。