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洛壹網(wǎng)絡(luò)招聘：客服人員，客服專員
發(fā)表日期：2020-08-01 文章編輯：洛壹網(wǎng)絡(luò) 文章來源：網(wǎng)站建設(shè)公司
崗位職責(zé)：
一、訂單的完成
1. 檢查合同是否符合銷售政策并及時(shí)錄入系統(tǒng)；
2. 圍繞第三方訂單進(jìn)行業(yè)務(wù)生產(chǎn)和處理；
3. 客戶訂單的及時(shí)交付。
二、生產(chǎn)進(jìn)度的預(yù)警和監(jiān)控
1. 對生產(chǎn)過程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和日期進(jìn)行提前預(yù)警；
2. 把控生產(chǎn)進(jìn)度，并填寫各項(xiàng)表單；
3. 及時(shí)準(zhǔn)確將相關(guān)表格進(jìn)行匯總和上報(bào)。
三、事件處理
1. 受理客戶投訴；
2. 將確認(rèn)的客戶投訴錄入系統(tǒng)；
3. 協(xié)調(diào)相關(guān)人員進(jìn)行客戶投訴的解決。
【我們希望你】
1. 大專（含）以上學(xué)歷，主修計(jì)算機(jī)、通信、管理類、電子商務(wù)專業(yè)；
2. 一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟練的辦公軟件操作能力，有通信、互聯(lián)網(wǎng)、軟件公司客戶管理或客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3. 有良好的客戶服務(wù)意識；
4. 有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能準(zhǔn)確清晰地表達(dá)思想和感情，主動與他人交流；
5. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速理解并接受新事物、新觀念，善于運(yùn)用學(xué)習(xí)策略去獲取、加工和利用信息，來分析和解決問題；
6. 有良好的分析、解決問題能力；
7. 有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，工作耐心、細(xì)致；
8.考慮表現(xiàn)優(yōu)秀的原意學(xué)習(xí)的應(yīng)屆畢業(yè)生或者實(shí)習(xí)生。
【洛壹網(wǎng)絡(luò)專享福利】
1、雙休、法定節(jié)假日及福利，帶薪年假；
2、購買五險(xiǎn)一金、定期培訓(xùn)、完善的晉升機(jī)制；
3、年度旅游、每周不定期有活動；
4、員工周年禮物、員工活動金。
工作地址：
深圳市寶安區(qū)銀田路4號寶安智谷科技園D座512
公司網(wǎng)址：www.hn9735.com
本文鏈接：http://www.hn9735.com/news-details-37-244-1.html
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